协同管理

• 多人协同信息同步互通难
• 信息断层节点管控束手无策
• 项目推进问题频出相互推诿

多渠道统一工单
集中受理派单，原汁原味不失真

钉钉渠道

一分钟搭建“钉钉版”客服中心，快速开启协同流程

客户也可以在钉钉直接发起服务请求，一键联系在线客服，工单提交，工单查询和FAQ自助服务。

同一平台沟通交互，实现信息互通直达

将企业所有员工、合作伙伴、友商等，全部纳入易维帮助台，并根据业务需求为不同角色赋予相应的权限，信息共享与保密两不误。

完善的权限分级体系

对不同角色可灵活设置权限：

工单协同，有序无界，流程化事务管理

工单串接起客户、企业员工、合作伙伴
让跨部门/跨企业协同变得简单易行

可设置固定流程节点工作流，实现工单自动流转。

每一个节点流转都会向客服和客户及时推送消息提醒。利用易维触发器，还能设置个性化消息通知，有效管控每一个节点的处理进度。

PC端和移动端实时同步，随时随地沟通无限。

不用另选一套项目管理系统
易维超级看板，与工单无缝集成

可直接提取工单中有用信息，创建项目，自动关联工单。

项目进度管理过程中，可随时创建任务工单，以跟进单个任务管理。

看板实时记录项目进程和详情，可邀请企业员工、合作伙伴、外援等一起参与项目协作。