关于我们

公司介绍

上海奥威锐网络服务有限公司,是一家以技术见长的软件互联网公司,始终专注于“人对人的技术支持”服务领域。

公司成立于2007年,总部位于成都,辐射全国。公司研发实力雄厚,从创建之初的IT外包、ITSM管理软件到客户服务平台系统,沉淀了深厚的IT技术实力,具备完全自主知识产权,拥有十多项专利和软著,并先后获得“2015年度最佳IT运维解决方案奖”、“2016中国好SaaS产品奖”、“2016年度最佳企业服务创新产品金i奖”等荣誉,矢志打造中国Helpdesk第一品牌。

品牌介绍

易维帮助台,是集ITIL流程化管理和远程技术支持于一体的全新企业级客户支持平台,十年以来始终坚持“连接客户、贯通组织,让客户驱动企业运营”的产品理念,以工单系统为核心,串联企业全员和上下游渠道伙伴,轻松实现跨部门/跨企业协同的客户服务管理和事件跟进管理。聚合微信、钉钉、电话、在线客服等全客服渠道,支持屏幕截图、录像、远程协助、视频通话等多样化沟通形式,帮助企业建立高效沟通和服务管理平台,快速搭建包括在线客服支持、工单支持、机器人客服支持、帮助中心自助服务支持、超级看板、统计报表等在内的全方位、多层次客服体系。

创始人长期专注于2B领域,连续成功创业,对企业运营管理有独立思考和亲身实践。核心团队来自知名IT企业,具有丰富的研发、运营管理和业务拓展经验。以人为本的创业文化,活力激情,欢迎有抱负有理想的年轻人加入。

品牌介绍

愿景

让天下没有难做的客户服务

价值观

始终以客户视角看待企业运营

价值主张

连接客户,贯通组织,让客户驱动企业运营

品牌释义

易维帮助台的直译,即让企业与客户的关系维护变得更容易。易维帮助台的延展释义,帮助企业连接客户,贯通组织,让客户驱动企业运营。

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专业资质

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