企业客户服务的重要性主要体现在以下方面：

1. 提升客户满意度：优质的客户服务能够及时地响应客户的需求，解决客户的问题，使客户的需求和问题得到满足，从而提升客户满意度，增加客户回头率，形成良好的口碑，促进客户的持续增长，进而为企业的业务带来更多的机会。

2. 提升企业形象：优秀的客户服务能够展现企业的专业性和形象，使客户感受到被尊重和重视，从而形成良好的品牌忠诚度。

3. 促进企业业绩增长：良好的客户服务能够增加客户数量，提高客户交易频率和交易额，这对于企业的业绩增长是至关重要的。

综上所述，企业客户服务是企业经营中不可或缺的一部分，它不仅有助于提升客户满意度、企业形象和业绩，还能促进企业的长期发展。因此，企业应重视客户服务的质量和水平。